Terms and Conditions

AGB und Lieferbedingungen

Haben Sie Fragen oder ist Ihnen etwas unklar?
Hotline: +49 (0) 7353 988767 oder e-mail: service@lensweb.de

  • Kein Mindestbestellwert.

  • Kein Kleinstmengenzuschlag.

  • Weltweite Lieferung.

  • Ab einem Bestellwert von 76,00 EUR erfolgt die Auslieferung Porto- und Verpackungsfrei (nur innerhalb Deutschland).

  • Unter 76,00 EUR Porto- und Verpackungspauschale 4,00 EUR (innerhalb Deutschland).

  • Nachnahmegebühr zuzüglich 3,60 EUR (nur innerhalb Deutschland).
    Ausgenommen Brillen und Sonnenbrillen, hier keine zusätzliche Nachnahmegebühr.
    Bei Nachnahmesendungen fällt zusätzlich ein Übermittlungsentgelt von 2,00 EUR an.

  • Bei Lieferungen in europäische Nachbarländer beträgt das Porto 12,00 EUR.

  • Bei Lieferungen ins übrige Ausland zu unseren Selbstkosten.

  • Evtl. anfallende Bankgebühren bei Auslandsüberweisungen sind vom Besteller voll zu übernehmen.

  • Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und Ihnen gegebenenfalls alternative Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

  • Geld-zurück-Garantie:
    Alle bei uns gekauften Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden sofern sich die Ware und deren Verpackung in ungebrauchtem und einwandfreien original Zustand befindet.
    Vom Umtausch/Rückgabe/Widerrufsrecht ausgeschlossen sind: Geöffnete Kontaktlinsenverpackungen, Farblinsen, Pflegemittel, Sonderanfertigungen, Brillengläser, extra für den Käufer bestellte oder angefertigte Ware.

  • Geöffnete Kontaktlinsenverpackungen können gegen eine Umtauschgebühr getauscht werden. Die Tauschgebühr ist abhängig vom Linsentyp, ausgenommen hiervon sind: Farblinsen, Austauschlinsen und Sonderanfertigungen.

  • Bitte senden Sie keine unfreien Rücksendungen an uns, setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung. Vielen Dank.

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  • Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.

  • Die Lieferzeit von Kontaktlinsen beträgt 1 bis 5 Arbeitstage.
    Linsen die angefertigt werden müssen haben eine Lieferzeit von 3 bis 15 Arbeitstage, die jeweilige Lieferzeit können Sie bei uns erfragen.

  • Die Lieferzeit von Brillen und Sonnenbrillen beträgt ab Lager 1 bis 3 Arbeitstage, nicht ab Lager 4 bis 10 Arbeitstage.

  • Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

  • Mit einer Bestellung von Kontaktlinsen bestätigen Sie, dass eine Erstanpassung Ihrer bestellten Kontaktlinsen erfolgt ist, Sie sich mit Kontaktlinsen auskennen und regelmäßig zu einer fachmännischen Nachkontrolle gehen.

  • Die EU-Kommission stellt ab dem 15. Februar 2016 eine Onlineplattform für die außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Dadurch können Verbraucher Streitigkeiten im Zusammenhang mit Onlinebestellungen zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts klären. Die Plattform ist unter folgendem externen Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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